1. অভিযোগ জমা দিতে কত সময় লাগে?
সাধারণত 2 মিনিটের মতো লাগে তথ্য ঠিক থাকলে টিম দ্রুত বুঝে ফেলে
সরাসরি উত্তর চাইলে এই পাতাই আগে দেখুন jLbdt সহায়তা FAQ-এ অভিযোগ, লগইন, APK আর অ্যাপ সমস্যা এক জায়গায় রাখা আছে
এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন লগইন করুন
কাগজে-কলমে সাপোর্ট অনেকেই ভালো বলে আসল প্রশ্ন হলো, অভিযোগ দিলে কী হয়?
অ্যাকাউন্টের সহায়তা অংশে লিখুন ছোট, পরিষ্কার বর্ণনা দিন
ইউজারনেম, সময়, আর স্ক্রিনশট দিন 3টি জিনিস থাকলেই কাজ সহজ হয়
পাসওয়ার্ড, নেট, আর অ্যাপ ভার্সন দেখুন তারপর আবার চেষ্টা করুন
ক্যাশ পরিষ্কার করুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী 3G-তেও ঠিকভাবে চালান
আপনি একা নন একই 5 ধরনের প্রশ্ন বেশি আসে
সাধারণত 2 মিনিটের মতো লাগে তথ্য ঠিক থাকলে টিম দ্রুত বুঝে ফেলে
bKash, Nagad, আর Rocket-সম্পর্কিত প্রশ্ন আলাদা করে দেখা হয়
সাপোর্টে কারণ লিখুন ভুল তথ্য থাকলে সমাধান দেরি হতে পারে
ডিভাইস মডেল আর অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন লিখে পাঠান এটা খুব কাজে দেয়
সংখ্যা দেখে প্রশ্ন করুন তারপর সিদ্ধান্ত নিন
জটিল কিছু নয় 4টি ছোট ধাপেই কাজ শেষ
প্রথমে jLbdt Login করুন তারপর সহায়তা অংশ খুলুন
কী ঘটেছে, কখন ঘটেছে, সব এক লাইনে লিখুন ছোট লেখা দ্রুত পড়া যায়
স্ক্রিনশট আর সময় দিন দরকার হলে ডিভাইসের নামও লিখুন
জবাব এলে আবার দেখে নিন প্রয়োজনে একই থ্রেডে উত্তর দিন
একটাই পথ সবসময় ভালো নয় পরিস্থিতি দেখে ঠিক করুন
সাধারণ প্রশ্নে এই পথই সবচেয়ে দ্রুত
স্লো নেট হলে ক্যাশ আর ডেটা সংযোগ দেখুন
bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আলাদা করে লিখুন
অপরিচিত লগইন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান
একাধিক পাতা থাকলে গতি বাড়ে এখানে 3টি দরকারি লিংক আছে
সমস্যা লুকিয়ে রাখলে দেরি বাড়ে আগে jLbdt সাপোর্ট দেখুন, তারপর দরকার হলে jLbdt Login করে অভিযোগ পাঠান
বাংলাদেশে Dhaka, bKash, Nagad, Rocketএই চারটি প্রসঙ্গই বেশি আসে তাই jLbdt Help FAQ-এ সেগুলোই আগে সাজানো আছে
এখনই সহায়তা শুরু করুন লগইন করুন